1. Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với Aloura Ltd. Khi sử dụng website và dịch vụ của chúng
tôi, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng
dịch vụ.
2. Quyền của Aloura Ltd.
- Aloura Ltd. có quyền hủy hoặc từ chối đơn hàng nếu:
- Nghi ngờ gian lận hoặc hành vi bất hợp pháp.
- Thông tin khách hàng không xác thực.
- Sản phẩm hết hàng hoặc giá niêm yết sai.
- Aloura Ltd. có quyền khóa tài khoản hoặc từ chối dịch vụ nếu phát hiện lạm dụng chính
sách, gian lận, hoặc gây hại hệ thống.
3. Đặt hàng và Thanh toán
- Tất cả đơn hàng phải được thực hiện qua website chính thức.
- Giá sản phẩm, phí vận chuyển và thuế có thể thay đổi mà không cần báo trước.
- Khách hàng chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác.
4. Giao hàng & Hoàn trả
- Thời gian giao hàng sẽ được thông báo khi đặt hàng.
- Yêu cầu đổi trả sản phẩm cần tuân theo Chính sách đổi trả.
5. Khuyến mãi & Mã giảm giá
- Khuyến mãi không quy đổi ra tiền mặt và không cộng dồn, trừ khi có thông báo khác.
- Có thể kèm điều kiện về giá trị tối thiểu hoặc thời hạn sử dụng.
6. Điều kiện Sản phẩm & Nội dung Khách hàng
- Sản phẩm đúng mô tả cơ bản; các khác biệt nhỏ không phải lý do đổi trả.
- Aloura Ltd. có quyền sử dụng đánh giá/hình ảnh khách hàng cung cấp cho mục đích
marketing, trừ khi khách yêu cầu gỡ bỏ.
7. Bảo hành & Giới hạn Trách nhiệm
- Chỉ bảo hành lỗi sản xuất trong phạm vi đổi trả; không bảo hành trọn đời.
- Không bảo hành hao mòn tự nhiên, sử dụng sai cách hoặc hóa chất.
- Aloura Ltd. không chịu trách nhiệm gián tiếp hoặc các thiệt hại phát sinh. Trách nhiệm
tối đa không vượt quá giá trị đơn hàng.
8. Bảo mật & Quyền bảo lưu
- Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng, không chia sẻ trừ khi luật yêu cầu.
- Cookie được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Aloura Ltd. có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt dịch vụ nếu khách vi phạm luật hoặc gây hại
hệ thống.
9. Luật áp dụng & Điều khoản Pháp lý
- Chính sách và điều khoản có thể thay đổi mà không cần báo trước.
- Tranh chấp sẽ được giải quyết theo luật Việt Nam, trừ khi luật sở tại yêu cầu khác.
- Nếu một điều khoản vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn hiệu lực.
- Aloura Ltd. có quyền chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ cho bên thứ ba (logistics, công ty
con).
Chatbot
